Cookies e registo de acessos do portal
Para o portal de clientes, fornecedores e transportadores (clientes.riosa.com), esta página completa a política de privacidade e a política de cookies de riosa.com, que continuam a ser as aplicáveis. O responsável pelo tratamento é a RIOSA - Refinación Industrial Oleícola S.A., NIF A23008238, Barriada del Puente s/n, 23450 Ibros (Jaén, Espanha).
Cookies
O portal usa um único cookie, próprio e técnico. Não usa cookies de análise, de publicidade nem de terceiros, e não carrega conteúdo de outros servidores: os tipos de letra e as imagens são servidos pelo próprio portal.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
riosa_portal | Manter a sessão aberta depois de entrar e proteger os formulários contra envios a partir de outros sites. É assinado para não poder ser alterado, não é acessível a partir de scripts da página e só é enviado por ligação segura (HTTPS). | Até terminar a sessão; no máximo 12 horas. |
Por ser estritamente necessário para prestar o serviço que solicita (entrar na sua área privada), está isento de consentimento nos termos do artigo 22.2 da LSSI-CE espanhola, pelo que o portal não apresenta banner de cookies. Se o bloquear no seu navegador, não poderá entrar no portal.
Registo de acessos
Para proteger a informação de cada empresa, o portal regista:
- As entradas e as tentativas de entrada, bem ou mal sucedidas, os términos de sessão e as alterações e pedidos de alteração de palavra-passe.
- As consultas a cada secção e as descargas de documentos (faturas, boletins de análise, guias de transporte).
De cada evento guarda-se a data e hora, o endereço de e-mail e a empresa da conta, o endereço IP a partir do qual foi feito e o que foi consultado ou descarregado.
- Finalidade: garantir a segurança do portal, detetar e bloquear acessos não autorizados (por exemplo, bloquear uma conta após várias tentativas falhadas) e poder comprovar, se necessário, quem acedeu a que documento.
- Base jurídica: o interesse legítimo da RIOSA e dos seus clientes na segurança da sua informação (artigo 6.1.f do RGPD) e o dever de aplicar medidas de segurança adequadas (artigo 32 do RGPD).
- Conservação: 12 meses; depois são eliminados automaticamente. Se um registo for necessário para esclarecer um incidente de segurança ou para cumprir uma obrigação legal, será conservado bloqueado apenas durante o tempo necessário.
- Destinatários: não são comunicados a terceiros, salvo obrigação legal. Apenas as pessoas da RIOSA encarregadas dos sistemas têm acesso.
Para resolver incidentes e verificar que os dados estão corretos, o pessoal da RIOSA encarregado do portal pode abri-lo tal como a sua empresa o vê, em modo de leitura apenas (não pode alterar nada na sua conta). Cada uma dessas consultas fica anotada neste mesmo registo, com a pessoa que a efetuou.
Os dados da conta de acesso (e-mail, empresa e palavra-passe, guardada cifrada de forma irreversível e que ninguém pode ler) conservam-se enquanto a conta estiver ativa, como indica a política de privacidade de riosa.com.
Os seus direitos
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para riosa@riosa.com com o assunto «Protección de Datos», e apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).
Última atualização: 30 de setembro de 2026.